DS yol yardım: Tuzla, Pendik ve Gebze

DS yol yardımı nasıl çalışır

DS’niz yolda kaldığında önce dörtlüleri yakın ve bulunduğunuz yerin güvenliğini değerlendirin. Araçtan çıkmak güvenliyse trafikten uzak bir noktada bekleyin. Uyarı ekranının fotoğrafını yalnız güvenli biçimde durduktan sonra çekin; yolun içinde araçla uğraşmayın.

Mesa Otomotiv, Tuzla’daki bağımsız özel servistir. Mesai saatlerinde Tuzla, Pendik ve Gebze’de ustamız yanınıza gelir. Hafta içi 08:30–18:30, Cumartesi 09:00–17:00 çalışıyoruz. Pazar kapalıyız; 7/24 hizmetimiz yok.

Yol yardım hattını ararken DS 3, DS 4 veya DS 7 kullandığınızı, konumunuzu ve ekrandaki uyarıyı söyleyin. Araç E-Tense ise bunu aramanın başında belirtin. Motorun çalışıp çalışmadığını ve sorunun sürüş sırasında mı başladığını da anlatın. Genel hizmet ayrıntıları yol yardım sayfasındadır.

DS için yerinde neler yapılır

• Akü takviyesi: Akü kaynaklı çalışmama durumunda takviye yapılabilir. Start-stop bulunan araçlarda EFB veya AGM akü kullanılır. Takviye sonrasında akü ve şarj sistemi atölyede ölçülmelidir.
• Lastik değişimi: Araçtaki yedek lastikle değişim yapılır. Yedek lastik yerine lastik tamir kiti varsa bunu aramada söyleyin. Malzemeleri çıkarmak için trafiğe açık tarafta beklemeyin.
• Küçük arızalar: Yerinde giderilebilen küçük arızalara müdahale edilir. E-Tense sürümlerin yüksek voltaj sistemi bu işlemlerin kapsamında değildir.

Arıza yerinde giderilemezse aracın atölyeye getirilmesi gerekir. Çekici hizmetimiz yok. Kasko poliçenizde çekici bulunup bulunmadığını sigorta şirketinize sorabilirsiniz. Çekici çağırırsanız aracın E-Tense olup olmadığını ve hareket edip etmediğini çekici firmasına bildirin.

DS’te yolda bırakan durumlar

E-Tense: elektrik sistemi uyarısı veya çalışmama

Aracı güvenli yerde tutun. Şarj edilebilir hibrit E-Tense sürümlerde yüksek voltaj sistemine yolda müdahale edilmez. Kablo ve bağlantıları sökmeyin. Yol yardım hattına aracın E-Tense olduğunu ve uyarının tam metnini söyleyin; aracı yeniden çalıştırmak için bağlantılara müdahale etmeyin.

1.2 PureTech: yağ basıncı veya fren sorunu

Yağ basıncı uyarısı yanarsa motoru hemen kapatın ve tekrar çalıştırmayı denemeyin. Turbo motorda fren pedalı sertleşirse aracı sürmeyin. Kayış kalıntısı vakum pompasını tıkamış olabilir. Bu belirtileri yol yardım görüşmesinin başında aktarın.

1.5 BlueHDi: soğukta zincir sesi

Soğuk çalıştırmada zincir sesi ve güç kaybı görülebilir. Ses şiddetliyse ya da arıza lambası yanıyorsa motoru zorlamayın. Güvenli bir yerde durun. Sesin ne zaman başladığını, devam edip etmediğini ve güç kaybı yaşayıp yaşamadığınızı söyleyin.

AdBlue: geri sayımın sona ermesi

Geri sayım biterse veya depo boşalırsa motor çalışmaz. Depo boşaldıysa en az 10 litre eklenmelidir; sistem 5 litrenin altını algılamaz. AdBlue istasyonlarda bidonla satılır. Dolumu yalnız güvenli yerde yapın. Doluma rağmen motor çalışmazsa yol yardım hattını arayıp ekrandaki mesajı söyleyin.

Motor arızaları yol kenarında onarılmaz. Yağ basıncı uyarısı, sert fren pedalı, zincir sesi ya da E-Tense yüksek voltaj uyarısı durumunda aracın atölyeye getirilmesi gerekir; sürmek güvenli değilse çekici gerekir.

Genel motor uyarıları hakkında motor arızası açıklamasını okuyabilirsiniz. Yağ basıncı uyarısı ya da sert fren pedalı varsa önce aracı durdurun; okumayı sonraya bırakın.

Otomatik vitesli DS çekilecekse

EAT8 veya EAT6 tam otomatik şanzımanlı DS için platformlu çekici kullanılmalı. Tekerlekleri yerdeyken çekilen araçta şanzıman yağlanmadan dönebilir. Şanzıman adını biliyorsanız çekici firmasına söyleyin.

Yükleme ve taşımanın ayrıntıları için aracın kullanım kılavuzuna bakın. E-Tense sürüm olduğunu, vitesin seçilip seçilemediğini ve aracın hareket durumunu çekici firmasına söyleyin. Vites seçiciyi zorlamayın.

DS modelleri

DS 3, DS 4 ve DS 7 için yol yardım hattını arayabilirsiniz. DS 3 Crossback veya DS 7 Crossback adını kullanıyorsanız bunu da söyleyin. Aracınızın 1.2 PureTech, 1.6 PureTech veya 1.5 BlueHDi motor bilgisini biliyorsanız paylaşın; E-Tense sürümünü ayrıca belirtin.

Motor adını bilmiyorsanız ekrandaki mesajı olduğu gibi aktarmanız yeterlidir. Atölyemiz Tuzla Oto Sanayi Sitesi B-2 Blok No:124, Tuzla/İstanbul adresindedir. Atölyedeki bakım ve tamir işlemleri DS özel servis sayfasında açıklanır.

DS yol yardımı hakkında sık sorulan sorular

DS için gece veya 7/24 yol yardımı var mı?

Hayır. Hafta içi 08:30–18:30, Cumartesi 09:00–17:00 çalışıyoruz. Pazar kapalıyız.

DS aracımı çekiciyle atölyeye getiriyor musunuz?

Çekici hizmetimiz yok. Yerinde giderilemeyen arızada aracın atölyeye getirilmesi gerekir. Kasko poliçenizde çekici olup olmadığını sigorta şirketinize sorabilirsiniz.

DS yol yardımı hangi bölgelerde veriliyor?

Mesai saatlerinde Tuzla, Pendik ve Gebze’de ustamız yanınıza gelir. Aramada konumunuzu ve aracın bulunduğu yeri tarif edin.

E-Tense yüksek voltaj arızasına yolda müdahale ediyor musunuz?

Hayır. E-Tense sürümlerde yüksek voltaj sistemine yolda müdahale edilmez. Kablo ve bağlantıları sökmeyin; uyarıyı yol yardım hattına aktarın.